As perdas do varejo brasileiro chegaram a R$ 36,5 bilhões em 2024, segundo a Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe) — o equivalente a 1,51% do faturamento total do setor. Parte relevante disso poderia ser evitada com câmeras bem posicionadas, mas muita loja pequena e média ainda instala câmeras sem planejamento, cobrindo pontos que não fazem diferença.
Os pontos que mais importam em uma loja
- Entrada e saída — registra todo mundo que entra, essencial em caso de ocorrência
- Caixa — ponto mais sensível para furto interno e externo
- Corredores e prateleiras com produtos de maior valor
- Estoque e área de recebimento de mercadoria
- Provadores (área externa, nunca dentro) — reduz furto sem violar privacidade do cliente
Segurança "invisível" funciona melhor
Pesquisa da PwC Brasil mostra que 78% dos consumidores consideram uma boa experiência de compra mais importante que o preço. Isso significa que câmeras muito ostensivas, ou uma abordagem mal-feita com um cliente suspeito, podem gerar mais prejuízo à reputação da loja do que o próprio furto. O ideal é um sistema discreto, mas plenamente funcional — que inibe sem incomodar quem só quer comprar tranquilo.
Alarme monitorado também faz diferença
Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (Abese), em ambientes com alarme monitorado, 94 em cada 100 tentativas de invasão fracassam. Ou seja: câmera registra e ajuda a identificar, mas o alarme é o que efetivamente impede a ação no momento em que ela acontece — principalmente fora do horário comercial.
Como a Solution ajuda
Fazemos uma avaliação da sua loja para posicionar câmeras nos pontos que realmente reduzem perda, de forma discreta e sem prejudicar a experiência do seu cliente.